よくある質問

所有者様に代わって、定期的に空き家を巡回し、建物外観・敷地内の状態確認、郵便受けの整理などを行うサービスです。遠方にお住まいで定期的な訪問が難しい方、時間的な余裕がない方に代わって、専門スタッフが責任を持って空き家を管理いたします。巡回後には写真付きの報告をLINEでお送りしますので、離れた場所からでも物件の状態を把握できます。

プランによっては、室内の換気・通水・清掃なども含まれます。詳しくは料金プランをご覧ください。

「見に行かなきゃと思いながら、なかなか行けない」「草刈りや掃除をしても、またすぐ元通りになって疲れた」「近所に迷惑をかけていないか心配」そんなお悩みを抱えた方にご利用いただいています。親から相続した実家が遠方にある方、親御さんが施設に入られて実家が空き家になった方など、状況はさまざまですが、「一人で抱え込むのが限界」と感じて相談される方が多いです。

おきもち不動産は不動産会社としての専門知識を持っているため、単なる管理代行にとどまらず、不動産の資産価値を維持するという視点でサービスを提供しています。「将来、売却や賃貸を考えたときに重要になる点」を意識した管理を行います。

また、管理中に「やはり売却したい」「賃貸に出したい」とお考えになった際には、そのままスムーズに不動産活用のご相談が可能です。明石市・神戸市を中心とした近郊エリアに特化することで、地域の気候や環境を熟知し、迅速かつ適切な対応を実現しています。

お預かりした鍵は、専用の鍵保管庫で厳重に管理し、取り扱いには細心の注意を払っています。万が一の紛失に備えて、損害保険にも加入しております。

なお、見守りライトプランは建物外観と敷地の確認のみですので、鍵をお預かりする必要はございません。

巡回中に修繕が必要な箇所を発見した場合、まず所有者様にご連絡し、状況をご説明いたします。緊急性が高い場合は、応急措置を行うこともあります。

修繕が必要な場合は、信頼できる専門業者をご紹介し、お見積もりを取得いたします。所有者様のご承認をいただいた上で、工事の手配や立会いも代行可能です。

台風、地震、大雨などの自然災害が発生した際には、通常の巡回スケジュールに加えて、臨時の確認を行います。屋根の破損、窓ガラスの割れ、浸水の有無など、緊急性の高い問題がないかを速やかにチェックし、所有者様にご報告いたします。必要に応じて、応急措置や専門業者への連絡も行います。

契約期間の縛りはありません。1ヶ月単位でのご利用が可能で、いつでも解約できます。解約をご希望の場合は、当月10日までにご連絡いただければ、その月末で終了となります。違約金などは一切発生いたしません。

オンライン決済サービス「会費ペイ」によるクレジットカード決済となります。毎月26日に自動決済されます。※26日が休業日の場合は翌営業日

はい、もちろん大丈夫です。初月無料期間中に解約いただいても、料金は一切発生しません。契約の縛りはなく、無理な勧誘も一切いたしませんので、まずはお気軽にお試しください。

基本的には月1回の巡回を標準としています。ただし、物件の状況やご要望に応じて、月2回の巡回など頻度の調整も可能です。頻度やオプションの変更をご希望の場合は、当月10日までにご連絡ください。

巡回日は、天候や他の予定との兼ね合いで前後する場合がございますが、おおよその時期（月初、月中、月末など）のご希望は承ります。ただし、特定の日時を厳密に指定することは難しい場合がございます。緊急時や特別な事情がある場合は、個別にご相談ください。

巡回後、LINEで写真付きの報告をお届けします。建物の外観や敷地内の状態、気になる点などを写真と一緒にご報告しますので、スマホですぐに確認できます。メールでの報告をご希望の方はお申し付けください。

基本サービスでは、郵便受けの確認とチラシの回収を行います。重要そうな郵便物がある場合は、写真を撮影して報告書に添付し、所有者様にお知らせします。

郵便物の転送をご希望の場合は、オプションサービス（月額1,100円・送料込み）で月1回まとめて所有者様のご住所へ郵送いたします。

はい、オプションサービスとして敷地内除草を承っております。一般的な草むしりレベルの作業となります。雑草が伸びてきた場合や、近隣からの苦情を防ぎたい場合など、定期的な除草作業を行います。料金は敷地の広さや作業内容により異なりますので、お見積もりをご提示いたします。

なお、庭木の剪定など専門的な作業が必要な場合は、信頼できる専門業者をご紹介いたします。

はい、オプションサービスとして室内清掃サービスを承っております。一般的な家庭清掃レベルの作業（掃除機がけ、拭き掃除、水回り清掃など）を約1時間かけて行います。料金は1回5,500円（税込）です。

基本的には、どのような状態の空き家でも対応可能です。ただし、建物が著しく老朽化している場合や、倒壊の危険性がある場合は、安全面を考慮して、まず修繕を行っていただく必要がある場合もございます。まずは現地調査を行い、建物の状態を確認させていただいた上で、最適な管理方法をご提案いたします。

はい、問題ございません。家具や荷物が残っている状態でも管理可能です。充実プランでは、室内の状態確認や清掃を行いますが、荷物の移動や処分が必要な場合は、別途ご相談ください。不用品の処分や遺品整理が必要な場合は、専門業者をご紹介することも可能です。

はい、戸建て住宅だけでなく、マンションの空き部屋も管理可能です。マンションの場合、共用部分の管理は管理組合が行いますが、専有部分（室内）の管理は所有者の責任となります。換気、通水、清掃など、室内の適切な管理を行うことで、カビの発生や配管トラブルを防ぎます。

特定空家に指定されている場合、行政からの改善指導に対応する必要があります。おきもち不動産では、現状の確認と必要な改善措置のご提案を行い、管理サービスを通じて状態の改善をサポートいたします。ただし、大規模な修繕や解体が必要な場合は、専門業者と連携して対応する必要があります。まずはご相談ください。

おきもち不動産は不動産会社ですので、空き家管理だけでなく、将来的な活用についてもご相談いただけます。売却、賃貸、リフォーム、解体など、様々な選択肢について、専門的な視点からアドバイスいたします。市場動向や査定額、活用方法など、お気軽にご相談ください。

相続直後は、様々な手続きや判断が必要で、戸惑われる方も多いと思います。おきもち不動産では、空き家管理だけでなく、不動産の活用方法についても総合的にご相談いただけます。まずは物件の状態を確認し、今後の選択肢をご提案いたします。急いで判断する必要はありませんので、まずは適切な管理を行いながら、じっくりと検討していただけます。

もちろん可能です。お問い合わせフォームまたはLINEから、お気軽にご連絡ください。空き家の所在地、建物の状態、管理のご要望などをお伺いし、最適なプランをご提案いたします。初月無料で実際の巡回を体験していただけますので、まずは試してみてからご判断いただけます。

遠方にお住まいの場合、郵送での契約手続きも可能です。契約書類をお送りいたしますので、ご記入・ご捺印の上、ご返送ください。鍵のお預かりについても、郵送で対応可能です（書留郵便を推奨しています）。また、メールやお電話でのやり取りを中心に進めますので、わざわざお越しいただく必要はございません。

はい、サービス利用中は、いつでもお問い合わせいただけます。報告書の内容についてのご質問、追加のご要望、急なトラブルなど、お気軽にご連絡ください。LINE、メール、お電話のいずれでも対応いたします。お客様との密なコミュニケーションを大切にしています。