第1条（事業者情報）

個人情報保護法第32条第1項第1号に基づき、以下の事項を公表します。

第2条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供およびウェブサイトの運営にあたり、以下の個人情報を取得します。

1. （1）氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント情報
2. （2）対象物件の所在地、構造、築年数、間取り、賃料等の物件情報
3. （3）家賃等の送金先となる金融機関の口座情報
4. （4）物件の確認・巡回時に撮影した写真および動画
5. （5）管理業務の遂行に伴い取得する入居者・入居希望者の情報（氏名、連絡先、勤務先、緊急連絡先等）
6. （6）お問い合わせ・ご相談の内容
7. （7）ウェブサイトのアクセス情報（Cookieおよびアクセス解析ツールにより取得する情報）
8. （8）その他、本サービスの提供に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

1. （1）本サービスの提供および運営（入居者の募集、家賃の集金・送金、入居者対応、修繕の手配、報告、連絡等）
2. （2）管理委託契約および賃貸借契約の締結および履行
3. （3）管理料等の精算および家賃等の送金
4. （4）お問い合わせ・ご相談への対応
5. （5）本サービスの改善および新サービスの開発
6. （6）重要なお知らせや契約内容の変更等の通知
7. （7）当社が提供するサービスに関する情報のご案内（ご本人が希望しない場合を除く）
8. （8）ウェブサイトの利便性向上およびアクセス状況の分析
9. （9）法令に基づく対応

第4条（個人情報の適正な取得）

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することはありません。当社は、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。

第5条（個人データの正確性の確保）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

代表取締役が個人情報保護管理責任者を兼務し、個人データの取得・利用・保管・廃棄に関する管理を一元的に行っています。

人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する「個人情報取扱規程」を策定し、従業者を雇用する際には秘密保持誓約書の提出を義務付けています。

物理的安全管理措置

個人データを含む紙の書類は、施錠可能なキャビネットに保管しています。個人データは主にクラウドストレージ上で管理し、業務用PCおよび電子媒体の盗難・紛失防止に努めています。

技術的安全管理措置

業務用PCにログインパスワードを設定し、クラウドサービスには2段階認証を導入しています。OSおよびソフトウェアのアップデートを適時実施し、外部からの不正アクセスの防止に努めています。

第7条（従業者の監督）

当社は、個人データの安全管理が図られるよう、個人データを取り扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（委託先・再委託先の監督）

当社は、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託する場合、委託先の選定にあたり個人情報の管理体制を確認し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。当社は、再委託先に個人データを取り扱わせる場合においても、当該個人データの安全管理が図られるよう、再委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第9条（個人データの第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. （1）法令に基づく場合
2. （2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. （3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. （4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、以下の委託先に個人データの取扱いを委託する場合があります。この場合、個人情報保護法第27条第5項各号に基づき、第三者提供に該当しない範囲で行うものとします。

1. （1）家賃保証会社（入居審査および家賃保証契約のため）
2. （2）24時間対応の緊急駆けつけサービス会社（夜間・休日の入居者対応のため）
3. （3）修繕・清掃等の業者（物件の修繕、原状回復、清掃のため）
4. （4）不動産ポータルサイト等の運営会社（入居者募集のため。物件情報に限ります）

第10条（個人データの漏えい等発生時の対応）

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、き損その他の個人データの安全の確保に係る事態であって、個人の権利利益を害するおそれが大きいものが発生した場合は、個人情報保護法の定めに従い、個人情報保護委員会に報告するとともに、本人に通知します。報告は、速報（事態を知った日から概ね3〜5日以内）および確報（事態を知った日から30日以内、不正の目的によるおそれがある場合は60日以内）により行います。漏えい等の事態が発生した場合、当社は被害の拡大防止、事実関係の調査、原因の究明、再発防止策の検討・実施に速やかに取り組みます。

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保存します。管理委託契約の終了後は、法令に定めがある場合を除き、合理的な期間内に個人データを消去するよう努めます。

第12条（保有個人データの開示等の請求）

ご本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供による方法を含む、本人が請求した方法による開示）、内容の訂正・追加または削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止を請求することができます。

請求を行う場合は、下記のお問い合わせ窓口に、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等の写し）を添えてお申し出ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に定める期間内に対応するものとします。

利用目的の通知および開示の請求に際しては、1件あたり1,000円の手数料をいただく場合があります。請求に対して対応できない場合は、その旨およびその理由を遅滞なくお伝えします。

第13条（Cookieおよびアクセス解析ツールの使用）

当社のウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス解析のため、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。

また、当社のウェブサイトではGoogleアナリティクスを利用してアクセス情報を収集しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してデータを収集しますが、収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定によりCookieの受信を拒否することができますが、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

第14条（苦情の処理）

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な処理に努めます。苦情のお申出は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第15条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第16条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、保有個人データの開示等の請求、苦情の申出は、下記までご連絡ください。